1. Objetivo
Esta Política de Cookies explica como o MilkTrack utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seus sites, aplicações, subdomínios e serviços digitais.
Esta Política complementa a Política de Privacidade do MilkTrack.
Razão social: [RAZÃO SOCIAL RESPONSÁVEL PELO MILKTRACK]
CNPJ: [CNPJ]
Endereço: [ENDEREÇO COMPLETO]
Canal de privacidade: [E-MAIL DE PRIVACIDADE]
2. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo utilizado para acessar um site ou aplicação.
Eles podem ser utilizados para:
- manter uma sessão autenticada;
- reconhecer o ambiente ou a empresa acessada;
- lembrar preferências;
- proteger o acesso;
- evitar fraudes;
- medir desempenho;
- identificar erros;
- entender como os serviços são utilizados.
O termo “cookies” nesta Política também poderá abranger tecnologias semelhantes, como armazenamento local do navegador, pixels, identificadores de sessão, tags e mecanismos equivalentes.
Voltar ao início ↑3. Tipos de cookies
3.1. Cookies de sessão
São mantidos temporariamente durante a utilização do site ou da Plataforma e normalmente são eliminados quando o navegador é fechado ou a sessão é encerrada.
3.2. Cookies persistentes
Permanecem armazenados durante um período definido ou até serem removidos pelo usuário. Podem ser utilizados para lembrar preferências, reconhecer acessos anteriores ou manter determinadas configurações.
3.3. Cookies próprios
São definidos diretamente pelos domínios e aplicações do MilkTrack.
3.4. Cookies de terceiros
São definidos por fornecedores que prestam serviços integrados ao MilkTrack, como segurança, hospedagem, autenticação, análise de desempenho, suporte ou comunicação.
Voltar ao início ↑4. Categorias de cookies utilizadas
4.1. Cookies estritamente necessários
São necessários para que os sites e a Plataforma funcionem corretamente. Podem ser utilizados para:
- autenticar usuários;
- manter sessões de acesso;
- identificar o ambiente da empresa contratante;
- direcionar o usuário ao subdomínio ou contexto correto;
- controlar acesso e permissões;
- proteger formulários;
- prevenir fraude e acessos automatizados;
- realizar verificações de segurança;
- distribuir requisições entre servidores;
- manter a estabilidade da aplicação.
Sem esses cookies, algumas áreas ou funcionalidades poderão não funcionar.
Por serem necessários para a prestação do serviço solicitado, esses cookies não dependem da autorização para cookies opcionais.
4.2. Cookies de preferências
Permitem lembrar escolhas realizadas pelo usuário, como:
- tema visual;
- idioma;
- configurações de exibição;
- preferências da interface;
- último ambiente acessado;
- determinadas opções de navegação.
A desativação desses cookies poderá fazer com que algumas preferências precisem ser configuradas novamente.
4.3. Cookies analíticos e de desempenho
Quando utilizados, permitem compreender de maneira agregada como os sites e a Plataforma estão funcionando. Podem ajudar a identificar:
- páginas mais acessadas;
- tempo de carregamento;
- erros de navegação;
- funcionalidades mais utilizadas;
- falhas técnicas;
- tipo de dispositivo e navegador;
- desempenho geral da aplicação.
Sempre que exigido, esses cookies somente serão ativados após a escolha do usuário no painel de preferências.
4.4. Cookies de funcionalidade
Podem ser utilizados por ferramentas incorporadas à Plataforma, como:
- atendimento e suporte;
- visualização de conteúdo;
- mapas;
- integrações;
- recursos de comunicação;
- formulários externos;
- serviços de autenticação.
A desativação poderá impedir o funcionamento de determinadas funcionalidades integradas.
4.5. Cookies de publicidade e marketing
Caso o MilkTrack utilize campanhas, páginas promocionais ou ferramentas de marketing, poderão ser utilizados cookies para:
- medir o desempenho de campanhas;
- identificar a origem de visitas;
- evitar a repetição excessiva de anúncios;
- apresentar conteúdos relacionados ao interesse demonstrado;
- medir conversões.
Esses cookies não são necessários para o funcionamento principal da Plataforma e, quando exigido pela legislação, dependerão do consentimento do usuário.
Voltar ao início ↑5. Tecnologias de segurança
O MilkTrack poderá utilizar fornecedores especializados para:
- proteção contra acessos automatizados;
- detecção de bots;
- validação de formulários;
- prevenção de abuso;
- controle de tráfego;
- proteção contra ataques;
- disponibilização segura do conteúdo.
Esses fornecedores poderão utilizar cookies ou identificadores técnicos necessários para realizar as verificações de segurança.
Voltar ao início ↑6. Cookies relacionados à autenticação e ao ambiente da empresa
O MilkTrack é uma plataforma empresarial com separação lógica de ambientes.
Cookies e tecnologias semelhantes poderão ser utilizados para:
- manter o usuário autenticado;
- identificar a empresa ou tenant acessado;
- associar a sessão ao ambiente correto;
- impedir o acesso cruzado entre empresas;
- redirecionar o usuário para o endereço apropriado;
- preservar o contexto de segurança da sessão.
Esses cookies não devem ser utilizados para disponibilizar dados de uma empresa a outra.
Voltar ao início ↑7. Fornecedores terceiros
Cookies de terceiros poderão ser definidos por prestadores responsáveis por:
- hospedagem e entrega da aplicação;
- banco de dados e autenticação;
- segurança e proteção contra bots;
- monitoramento de desempenho e erros;
- suporte e atendimento;
- mapas e localização;
- envio de notificações;
- análise de acesso, quando habilitada.
O tratamento realizado por esses fornecedores também poderá estar sujeito às respectivas políticas de privacidade e cookies.
Voltar ao início ↑8. Fundamentos para utilização
Cookies estritamente necessários poderão ser utilizados para:
- execução do contrato;
- prestação do serviço solicitado;
- segurança;
- prevenção à fraude;
- legítimo interesse relacionado ao funcionamento da aplicação.
Cookies opcionais poderão ser utilizados com base:
- no consentimento;
- no legítimo interesse, quando legalmente admissível e após avaliação dos direitos dos titulares;
- em outra hipótese prevista na legislação.
9. Painel de preferências
Quando houver cookies opcionais, o MilkTrack deverá disponibilizar mecanismo que permita:
- aceitar todos os cookies opcionais;
- recusar cookies opcionais;
- escolher categorias específicas;
- alterar uma escolha anteriormente realizada.
A recusa de cookies opcionais não deverá impedir o acesso às funções essenciais da Plataforma.
Os cookies estritamente necessários permanecerão ativos enquanto forem indispensáveis ao serviço.
Voltar ao início ↑10. Prazo de armazenamento
O prazo de cada cookie depende de sua finalidade.
Cookies de sessão normalmente são eliminados após o encerramento da sessão ou do navegador.
Cookies persistentes permanecem pelo prazo definido pelo MilkTrack ou pelo fornecedor responsável, limitado ao período necessário para cumprir sua finalidade.
Informações detalhadas sobre nome, fornecedor, finalidade e duração dos cookies poderão ser apresentadas no painel de preferências ou em tabela atualizada disponibilizada nos canais oficiais.
Voltar ao início ↑12. Armazenamento local e tecnologias semelhantes
Além dos cookies tradicionais, a Plataforma poderá utilizar recursos como:
- localStorage;
- sessionStorage;
- tokens temporários;
- identificadores técnicos;
- cache da aplicação.
Esses recursos poderão ser necessários para armazenar preferências, manter o estado da interface, melhorar o desempenho ou viabilizar funcionalidades da aplicação.
Voltar ao início ↑13. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada em razão de:
- mudanças legais;
- novas orientações regulatórias;
- alterações nos cookies utilizados;
- novos fornecedores;
- novas funcionalidades;
- mudanças na infraestrutura.
A data da versão mais recente será indicada no início do documento.
Quando uma alteração modificar de forma relevante o uso de cookies opcionais, o MilkTrack poderá solicitar uma nova manifestação do usuário.
Voltar ao início ↑14. Contato
Dúvidas relacionadas ao uso de cookies poderão ser enviadas para:
E-mail: [E-MAIL DE PRIVACIDADE]
Responsável: [RAZÃO SOCIAL RESPONSÁVEL PELO MILKTRACK]